Conditions générales de vente — Club Papy

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Version du 25 octobre 2026 (référence 2026-10-25). Elles s'appliquent à l'abonnement Club Papy souscrit sur papymonitor.fr par un consommateur. Tu les acceptes en cochant la case prévue avant le paiement ; elles te sont envoyées avec la confirmation de ton abonnement.

1. Vendeur

Le Club Papy est vendu et fourni par Kélian BLONDEL EI, nom commercial PapyMonitor (Entrepreneur individuel (EI), SIREN 131 392 920, SIRET 131 392 920 00016, RCS Bordeaux 131 392 920), adresse : 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France, téléphone : 07 56 93 46 20, e-mail : papymlg@papymonitor.fr.

Vendeur de l'abonnement et encaissement : Kélian BLONDEL EI (PapyMonitor). Prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Limited (Irlande). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Ce que comprend le Club

L'abonnement donne accès, pendant toute sa durée, à ces cinq services, et à eux seuls :

Extension Chrome « PapyMonitor — Drops » : ouvre dans ton navigateur, dès qu'elles sont repérées, les pages de vente « drop » de certaines enseignes. Conditions techniques : navigateur Google Chrome sur ordinateur ; connexion avec ton compte Discord, qui doit porter le rôle « Club Papy » sur le serveur PapyMonitor ; usage personnel, sur un seul appareil.
Appli mobile PapyMonitor : les alertes en ligne et en magasin en notification sur ton téléphone, Android ou iPhone. Conditions techniques : téléphone Android (appli web installable depuis Chrome, ou appli Android à installer) ou iPhone (appli web à ajouter à l'écran d'accueil depuis Safari ; notifications avec iOS 16.4 ou plus récent) ; connexion avec ton compte Discord, qui doit porter le rôle « Club Papy » ; usage personnel, sur un seul appareil.
Restocks en magasin par département : la disponibilité en retrait magasin (click & collect, drive) chez les enseignes dont le stock magasin est lu, et les alertes pour tes départements. Conditions techniques : jusqu'à 4 départements ; alertes sur le serveur Discord (compte Discord relié à ton compte du site) et onglet « En Magasins » du site.
Papy Sniper : une alerte dès qu'une annonce eBay en achat immédiat passe sous ton prix maximum. Conditions techniques : 3 surveillances actives, vérifiées toutes les heures ; jusqu'à 10 nouvelles recherches par jour, 25 annonces affichées par recherche ; le prix comparé est celui de l'annonce, hors frais de port ; alertes en notification (appli Papy Sniper sur ton téléphone Android ou iPhone, navigateur de ton ordinateur) et en message privé Discord (compte Discord relié à ton compte du site) ; sur iPhone, l'appli s'ajoute à l'écran d'accueil depuis Safari (iOS 16.4 ou plus récent) ; sur le site et dans l'appli, connecté à ton compte.
Avant-première : l'accès aux nouveautés en test avant leur sortie officielle, sans supplément pendant toute leur phase de test, par exemple l'arrivée d'autres jeux de cartes : One Piece, Lorcana ou Magic. Conditions techniques : l'accès sans supplément vaut pendant la phase de test seulement ; leur contenu et leurs dates de sortie ne sont pas garantis, et une fonction en test peut évoluer ou être retirée ; à sa sortie officielle, une nouveauté cesse d'être comprise dans l'abonnement Club et fait l'objet, selon le cas, d'une option payante en supplément pour les membres ou d'un abonnement ou contrat distinct ; selon la nouveauté, sur le site, l'appli ou le serveur Discord.

Restocks en magasin : les enseignes lues. Ces 7 derniers jours, un stock magasin a été relevé chez B&M, Cultura, E.Leclerc, JouéClub, La Grande Recre, Parkage. Cette liste change selon ce que les enseignes publient : une enseigne qui ne publie pas (ou plus) son stock magasin n'est pas lue, même si elle est suivie en ligne.

Il faut aussi un compte PapyMonitor (gratuit) avec une adresse e-mail vérifiée ; l'abonnement y est rattaché. Ton compte Discord doit être relié à ton compte du site avant le paiement (bouton « Relier mon compte Discord » du profil) : le rôle « Club Papy » y est posé automatiquement pendant l'abonnement, et retiré à sa fin. L'abonnement est personnel : il ne se partage pas, et l'extension comme l'appli s'utilisent chacune sur un seul appareil.

Ne font pas partie du Club : les alertes en ligne, le serveur Discord et les bons plans, qui restent gratuits pour tous.

Les alertes sont des informations. Elles viennent de ce que les enseignes publient et peuvent être inexactes ou arriver trop tard : un stock peut disparaître en quelques secondes. Le Club te donne les services décrits ci-dessus ; il ne garantit pas de pouvoir acheter un produit (voir l'article 11).

3. Prix

9,99 € par mois — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucun autre frais n'est facturé.

Le prix affiché au moment de la souscription est celui qui s'applique. En cas de hausse, tu en es informé par e-mail au moins un mois avant qu'elle ne s'applique, et tu peux résilier sans frais avant cette date.

4. Commande

Tu te connectes à ton compte PapyMonitor, tu relies ton compte Discord (article 2) et tu choisis le Club Papy.
Juste avant le paiement, le site te rappelle ce que comprend le Club, son prix, sa durée et les moyens de paiement acceptés. Tu peux revenir à l'étape précédente, ou à ton profil, à chaque étape pour corriger une erreur de saisie avant de payer.
Tu coches les deux cases : l'acceptation de ces CGV, et ta demande expresse que le Club démarre dès le paiement, avant la fin du délai de rétractation (article 7).
Tu paies sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement. Quel que soit le moyen de paiement (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal), tu y coches d'abord une case qui indique que tu passes une « commande avec obligation de paiement », avec le prix par mois et le lien de ces CGV ; puis tu valides le paiement par le dernier bouton de la page, un bouton de paiement. Le même rappel est affiché à côté de ce bouton.
Le contrat est conclu quand le paiement est accepté. Tu reçois alors par e-mail la confirmation de ton contrat, avec ces CGV jointes, le formulaire de rétractation et les liens pour résilier ou renoncer.

Le contrat est conclu en français. PapyMonitor l'archive (ces CGV dans la version acceptée, la preuve de ton consentement et la commande) pendant toute la durée de l'abonnement et dix ans après sa fin ; tu peux en obtenir une copie sur simple demande à papymlg@papymonitor.fr, et l'e-mail de confirmation t'en donne déjà une.

5. Durée et paiement

L'abonnement est un contrat à durée indéterminée, sans durée minimale, payé chaque mois d'avance. Il continue de mois en mois tant que tu ne le résilies pas (article 6). Chaque paiement couvre un mois, du jour du paiement au même jour du mois suivant.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Le paiement est prélevé chaque mois par le prestataire de paiement, sur le moyen de paiement que tu lui as confié ; PapyMonitor ne reçoit jamais le numéro complet de ta carte et ne conserve aucune donnée de carte ni identifiant PayPal. Un justificatif de chaque paiement, ou une facture, t'est remis sur simple demande à papymlg@papymonitor.fr.

PayPal. Si tu paies avec PayPal, tu donnes lors du premier paiement un accord de paiement qui permet de prélever les mois suivants sur ton compte PayPal. Si tu retires cet accord depuis ton compte PayPal, les paiements suivants échouent et l'abonnement prend fin après le délai de grâce ci-dessous ; pour arrêter ton abonnement, le plus simple reste la résiliation (article 6).

Si un paiement mensuel échoue, le prestataire de paiement le présente à nouveau. Ton accès est maintenu pendant un délai de grâce de 3 jours après la fin du mois payé. Si le paiement aboutit, l'abonnement continue normalement ; sinon, le prestataire met fin à l'abonnement et ton accès s'arrête à la fin de ce délai de grâce. Tu peux te réabonner à tout moment.

Paiement contesté. Si un paiement est contesté auprès de ta banque ou de PayPal (litige), son montant est repris au vendeur : l'abonnement est alors arrêté et ton accès au Club prend fin dès l'ouverture du litige. Pour être remboursé, tu peux aussi te rétracter (articles 7 et 8) ou nous écrire à papymlg@papymonitor.fr.

6. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, sans frais ni justification, en ligne : lien « Résilier votre contrat », en bas de chaque page du site, dans ton profil et dans les e-mails. Aucun compte n'est à créer : tu indiques ton nom, l'adresse e-mail de ton abonnement et, si tu l'as, la référence de ta commande, puis tu vérifies le récapitulatif et tu cliques sur « Notification de la résiliation ».

Connecté à ton compte, ta résiliation est exécutée immédiatement. Sans être connecté, elle est enregistrée et confirmée par e-mail à l'adresse de ton abonnement tout de suite, puis exécutée d'office dans les 48 heures au plus, toujours avant le prélèvement suivant : tu n'as rien d'autre à faire. Ce délai protège ton abonnement contre une demande faite par quelqu'un d'autre avec ton adresse : l'e-mail permet au titulaire de l'adresse de l'annuler (« ce n'est pas moi ») ou de l'exécuter tout de suite. La date de ta notification est dans tous les cas celle de ta demande.
Par défaut, la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : tu gardes l'accès aux cinq services jusque-là, et aucun nouveau paiement n'est prélevé. Tu peux aussi demander qu'elle prenne effet tout de suite ; sans être connecté, elle prend alors effet quand tu la confirmes par le lien de l'e-mail (sans confirmation, l'exécution d'office la fait prendre effet à la fin du mois déjà payé : cela protège ton abonnement d'une demande faite par quelqu'un d'autre). Dans tous les cas, le mois en cours n'est pas remboursé (sauf rétractation, article 7).
Tu reçois par e-mail la confirmation de ta résiliation, avec la date de fin du contrat et ses effets : fin de l'accès aux cinq services et retrait du rôle « Club Papy » sur Discord. Ton compte gratuit et tes données restent, jusqu'à ce que tu les supprimes.
Tu peux aussi résilier par e-mail à papymlg@papymonitor.fr ou par courrier à l'adresse de l'article 1.

Fin du contrat à notre initiative

Le Club est un service personnel. Nous pouvons mettre fin à ton abonnement pour l'un des manquements graves suivants, et pour eux seulement :

diffuser hors du Club les alertes, liens ou informations réservés aux membres : les publier, les copier ou les transférer, même en capture d'écran, sur un autre serveur, groupe, réseau social ou site, ou les revendre ;
partager ton accès avec une autre personne : ton compte, l'extension, l'appli, Papy Sniper ou le rôle « Club Papy » ;
aspirer ou automatiser l'accès aux services, ou contourner leurs limites techniques ;
frauder au paiement ou utiliser l'identité d'autrui ;
harceler ou menacer un membre ou l'équipe.

Nous t'écrivons d'abord, à l'adresse de ton abonnement, le manquement constaté et ses éléments. Tu as 48 heures pour t'expliquer ; pendant ce délai, ton accès au Club peut être suspendu.

Si le manquement n'est pas établi, ton accès est rétabli et les jours de suspension te sont remboursés au prorata.
S'il est établi, nous mettons fin au contrat par un e-mail motivé, qui fixe la date de fin. Ton accès aux cinq services et ton rôle « Club Papy » s'arrêtent, et plus aucun paiement n'est prélevé. Le mois en cours, déjà commencé, n'est pas remboursé.
Après une telle fin, une nouvelle inscription au Club peut être refusée.

Cette clause ne te prive ni de ton droit de rétractation (article 7) dans les conditions prévues par la loi, ni du recours au médiateur (article 13).

7. Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Kélian BLONDEL EI (PapyMonitor), 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France, téléphone : 07 56 93 46 20, e-mail : [email protected]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://www.papymonitor.fr/retractation (lien « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page du site). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Démarrage immédiat. Avant le paiement, tu demandes expressément que le Club démarre dès le paiement, sans attendre la fin du délai de 14 jours (case à cocher, article 4). Si tu te rétractes ensuite, tu paies seulement la part du mois fournie jusqu'à ta déclaration de rétractation, au prorata du temps écoulé (article L221-25 du Code de la consommation), arrondie au centime inférieur ; le reste t'est remboursé. Exemple : rétractation 3 jours après un paiement de 9,99 € pour un mois de 30 jours : 0,99 € dû, 9,00 € remboursés. Sans preuve de ta demande expresse, tout t'est remboursé.

Si le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai, après ton accord exprès et ta reconnaissance de la perte de ce droit, tu ne peux plus te rétracter (article L221-28, 1°). Pour un abonnement mensuel, ce cas ne se présente pas pendant les 14 jours.

8. Se rétracter en ligne, remboursement

La fonctionnalité « Renoncer au contrat ici » est en bas de chaque page du site, dans ton profil et dans l'e-mail de confirmation. Tu y indiques ton nom et ton prénom, l'adresse e-mail de ton abonnement (c'est aussi là que part l'accusé de réception) et, si tu l'as, la référence de ta commande, puis tu cliques sur « Confirmer la rétractation ».

Tu reçois aussitôt par e-mail un accusé de réception avec le contenu de ta déclaration, sa date et son heure : c'est cette date qui compte, pour le délai comme pour le calcul du remboursement.
Connecté à ton compte, la rétractation est exécutée tout de suite : le Club s'arrête, plus aucun paiement n'est prélevé. Sans être connecté, elle est exécutée d'office dans les 48 heures au plus : tu n'as rien d'autre à faire. Ce délai protège les abonnements contre une demande faite par quelqu'un d'autre : l'accusé permet au titulaire de l'adresse de l'annuler (« ce n'est pas moi ») ou de l'exécuter tout de suite.
Le remboursement est fait au plus tard 14 jours après ta déclaration, sur le moyen de paiement utilisé, sans frais pour toi (article L221-24).
Tu peux aussi utiliser le formulaire en annexe, ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail ou par courrier.

9. Garantie légale de conformité

Le Club est un service numérique fourni de façon continue : la garantie légale de conformité le couvre pendant toute la durée de l'abonnement (article L224-25-12 du Code de la consommation). Pour la mettre en œuvre, écris à papymlg@papymonitor.fr ou via la page Contact.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de toute la durée de l'abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de l'abonnement.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;

2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;

3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;

4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

10. Évolution du service

Le Club dépend de sites et de services qui ne sont pas les nôtres. Les cinq services peuvent donc évoluer au-delà de ce qu'exige leur conformité, pour une raison valable seulement : une enseigne qui bloque la lecture de son site ou de son stock en magasin, ou qui le transforme ; une règle nouvelle de Discord, de Google (Chrome, Android) ou d'eBay ; la sécurité du service ou de ses membres ; une obligation légale (article L224-25-26 du Code de la consommation).

Tu en es informé par e-mail, de façon claire et compréhensible, raisonnablement à l'avance, avec la date et la nature du changement.
Une enseigne qui cesse soudainement de publier son stock, ou qui bloque sa lecture, n'est pas un changement que nous décidons : si un service n'est alors plus fourni comme le décrit l'article 2, la garantie de l'article 9 s'applique.
Aucun coût supplémentaire ne t'est demandé.
Si le changement a une incidence négative sur ton accès ou ton utilisation qui n'est pas mineure, tu peux mettre fin au contrat sans frais dans les 30 jours ; la part payée pour la période qui suit t'est remboursée au prorata, dans les 14 jours (articles L224-25-22 et L224-25-23).
Une interruption courte (maintenance, panne) n'est pas une évolution du service ; un défaut qui dure relève de la garantie de l'article 9.
Le service « Avant-première » donne accès à des nouveautés encore en test : qu'une de ces nouveautés évolue, soit retirée, sorte à une autre date, ou qu'à sa sortie officielle elle cesse d'être comprise dans l'abonnement comme le prévoit l'article 2, fait partie de ce service tel qu'il y est décrit ; ce n'est pas une évolution du service au sens du présent article.

11. Responsabilité

Pour le Club, Kélian BLONDEL EI est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat, y compris quand une partie du service est assurée par d'autres prestataires (hébergement, Discord, prestataire de paiement, services de notification), sauf si le défaut vient de toi, d'un tiers étranger au contrat de façon imprévisible et insurmontable, ou d'un cas de force majeure (article L221-15 du Code de la consommation). Les limitations de l'article 6 des CGU ne réduisent pas cette responsabilité ni tes droits de consommateur.

Le service dû est celui de l'article 2 : produire et t'envoyer les alertes et les outils décrits. La disponibilité d'un produit chez une enseigne, son prix et la réussite d'un achat dépendent de l'enseigne : ils ne font pas partie du service.

12. Mineurs

Si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l'accord d'un parent (ou de ton représentant légal) avant de t'abonner : c'est lui qui accepte ces CGV et autorise le paiement. Le parent peut résilier ou se rétracter pour toi avec les fonctions des articles 6 et 8.

13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à papymlg@papymonitor.fr ou via la page Contact : une réponse t'est apportée sous un mois. Si le litige n'est pas réglé, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation), dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite :

Médiateur : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Coordonnées : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris - https://www.cm2c.net
Le saisir en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

14. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

15. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Rien ne te prive de la protection des règles impératives de ton pays de résidence.

Annexe : formulaire de rétractation

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Kélian BLONDEL EI (PapyMonitor), 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France, [email protected] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Prestation de services concernée : abonnement Club Papy.

Conditions de vente de produits

Ces CGV ne couvrent que l'abonnement Club Papy. Aucune vente d'objets n'est proposée sur le site ; si elle devait l'être, des conditions de vente propres (livraison, garanties légales, rétractation) seraient publiées avant son ouverture.